Privacybeleid

KlimaatWijzer AdviesGroep B.V., handelend onder de naam Subsidie Advies Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en tijdens onze dienstverlening worden verwerkt.

Vestigingsadres: Marterkoog 7b, 1822 BK Alkmaar. KvK-nummer: 42123664. Telefoon: 085 333 2454. E-mail: info@subsidieadviesnederland.nl.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Wij verwerken gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, de BespaarCheck, WhatsApp, telefonisch contact of per e-mail. Het gaat hierbij onder meer om: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en huisnummer, woonplaats, informatie over uw woning (zoals woningtype, bouwjaar, isolatie en energielabel), de door u gekozen dienst of maatregelen en de inhoud van uw bericht.

Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht, zoals technische gegevens en foto's van de relevante bouwdelen, afspraken en correspondentie.

Bij het bezoeken van onze website kunnen technische gegevens worden vastgelegd, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat en klikgedrag. Zie hiervoor ook hoofdstuk 6 over cookies en advertentietracking.

Wij gebruiken uw gegevens voor het behandelen van uw aanvraag, het plannen en uitvoeren van een adviesgesprek of technische opname, het opstellen van een offerte, de begeleiding bij de uitvoering en de subsidieaanvraag, de facturatie, garantie, klachtenbehandeling en herstel.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag en om onze dienstverlening te verbeteren.

Wij versturen geen commerciële nieuwsbrieven of marketingberichten zonder uw voorafgaande toestemming. U kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (of het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand daaraan), uw toestemming, een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld administratie en facturatie) en ons gerechtvaardigd belang bij een goede bedrijfsvoering en het beantwoorden van uw aanvraag.

Waar wij ons baseren op gerechtvaardigd belang, wegen wij uw belangen en rechten zorgvuldig af tegen die van ons.

Voor de uitvoering van een opdracht kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met een of meer uitvoeringspartners, zoals leveranciers, aannemers en installateurs die het werk uitvoeren. Zij ontvangen alleen de gegevens die voor hun aandeel in de opdracht nodig zijn, zoals contactgegevens, woninginformatie en technische foto's.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals onze boekhouder of een hosting- en softwareleverancier. Met deze partijen maken wij waar vereist afspraken over een zorgvuldige omgang met uw gegevens.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekken ze niet voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken.

Daarnaast gebruiken wij Google Ads-tracking (gtag.js) om te meten welke advertenties bezoekers naar onze website leiden en om basisremarketing mogelijk te maken. Hierbij kunnen cookies worden geplaatst en kan informatie worden vastgelegd over de advertentieklik die u naar onze website heeft geleid. Wij meten onder meer aanvragen van advies, de BespaarCheck en kliks op telefoon- en e-maillinks.

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op het functioneren van de website.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen voorschrijven.

Gegevens van afgeronde opdrachten en de bijbehorende administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar in verband met fiscale en administratieve verplichtingen. Gegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de afhandeling en ons contact, waarna wij ze verwijderen.

Technische dossierfoto's bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering, het subsidiedossier, garantie en klachtenbehandeling.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onrechtmatige verwerking.

Ondanks onze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Mocht zich een datalek voordoen dat uw rechten raakt, dan handelen wij conform de wettelijke meldplicht.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u ons vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking of uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat laten overdragen.

Heeft u toestemming gegeven voor een verwerking? Dan kunt u die toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.

U kunt uw verzoek richten aan info@subsidieadviesnederland.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u van mening dat wij onzorgvuldig met uw gegevens omgaan? Dan lossen wij dit graag eerst in overleg met u op. Neem hiervoor contact met ons op.

U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- of regelgeving wijzigt of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.